優柔不断な部下に伝えたアドバイス

現在私には3人の部下がいますが、それぞれ個性があって、お酒を飲みに行くととても面白いのですが、しかし仕事になると各々の性格がそのまま出てしまうので偶に注意をしないと仕事に支障が出てしまう場合があります。そして3人のうちの一人が優柔不断でお客様対応が遅れてしまう事が頻繁にありました。ですので私は彼にアドバイスとして『考えている間にお客様の気持ちが変わってしまう場合もあるので先ず行動しよう。』と言いました。行動してダメだったり何か問題があった時の為に私がいますので安心してビジネスはスピードが大切な事を伝えました。

最初のうちはおどおどしていましたが、慣れると要領を得て直ぐに行動に移す様になり、やっと彼にも営業の楽しさが分かってもらえた様です。今では同僚の2人を抜いて1番になる月もあり『営業が楽しいです』とまで言っています。人は一言でここまで変わる物かと私自身が驚いています。

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